Юздеск

Главные вкладки

Юздеск
0

Сервис для работы с обращениями клиентов по электронной почте. Автоматические правила обработки запросов, шаблоны ответов. Внутренние комментарии для совместной работы. Отчеты для руководителей.

Usedesk - это...

  • Онлайн сервис
  • Windows
  • Linux
  • Mac OS
  • Android
  • iPhone
  • Chrome OS
  • Android Tablet
  • iPad
Лицензия
Платно
Разработчик
Официальный сайт

Сервис для работы с обращениями клиентов по электронной почте. Автоматические правила обработки запросов, шаблоны ответов. Внутренние комментарии для совместной работы. Отчеты для руководителей.

Usedesk - это онлайн-сервис.

С помощью Usedesk можно вести обсуждение вопросов пользователей, обращаться к коллегам, назначать новые запросы на других работников, получать детальные отчёты, настроить шаблоны ответов и правила разбора заявок.

Возможности сервиса:

- Организация поддержки во всех каналах:

По почте, телефону, в мессенджерах, с формы на сайте - каждое обращение будет учтено.

- Автоматизация службы поддержки:

UseDesk поможет разобраться с завалом писем. Если у клиента простой вопрос, он найдет ответ сам в Базе знаний, не обращаясь в поддержку.

- Анализ результативности:

Отчеты демонстрируют работу сотрудников. Это даёт возможность исправлять ошибки сотрудников и неточности в процедурах.

Usedesk поддерживает голосовой набор для ускоренного ввода ответов и установку напоминаний. Руководителю также доступны формирование команд специалистов и назначение ответственных за определённые направления.

Система умеет находить грамматические ошибки, выполнять вёрстку текста и давать рекомендации по улучшению ответов.

Альтернативы приложению Юздеск для всех платформ

Нашли какие-либо ошибки в информации о Юздеск? Может быть вы знаете альтернативу, которая еще не указана в списке? Вы можете редактировать информацию о Юздеск или предложить новые альтернативы.

Добавить отзывДобавить альтернативуИзменить информацию о приложенииПожаловаться